Şehrinin tam ortasında konumlanmış olan Hotel Sultansaray İstanbul, Obelisk of Theodosius ve Firuz Aga Mosque gibi yerlerden kısa yürüme mesafesinde olup konuklarına konfor ve kaliteyi birlikte sunmaktadır. Sokollu Mehmet Pasha Mosque ve Kapalı Çarşı gibi İstanbul atraksiyonları na kolayca yürüyerek ulaşılabilmektedir. Otel, görülebilecek pekçok ilginç yere yürüyerek ulaşılabilecek mesafededir.

Oteldeki hizmetler arasında bebek bakımı / çocuk hizmetleri, concierge ve çamaşır hizmeti bulunmaktadır. Otel, döviz alım satım, çamaşır yıkama hizmetleri ve kiralık kasa gibi gibi imkanlar bulundurmaktadır. Otel personeli gezi ve tur planlarını yaparken veya araba kiralamanızda yardımcı olmaktadırlar. Müşterilere 24 saat oda servisi hizmeti sunulmaktadır.

Hotel Sultansaray İstanbul bünyesinde bulunan tüm odalar klimalıdır ve kasa, TV ve kablo / uydu TV ile donatılmıştır. Özenli döşenmiş odalar çay/kahve makinası, özel banyo ve mini bar içermektedir. Banyolarda saç kurutma makinası mevcuttur.

Ataturk International Airport (IST) ile Hotel Sultansaray İstanbul arasında 30 dakikalık sürüş uzaklığı mevcuttur. Kalenderhane Mosque, Suleiman the Magnificent Mausoleum ve Galata Bridge gibi merkezler otel alanına 20 dakika yürüme mesafesindedir. Little Hagia Sophia ve Rustem Pasha Mosque gibi merkezler de yürüme mesafesinde bulunmaktadır. Öğlen ve akşam yemeği için otel, pekçok kafe ve restoranlar ile çevrilidir.